2013年全國(guó)零售渠道店鋪總數(shù)量相比2012年有略微減少，傳統(tǒng)渠道的店鋪數(shù)量持續(xù)下降。消費(fèi)者去大賣場(chǎng)、超市購物的頻率在下降，但每一次購物的門店選擇則在增多，因此競(jìng)爭(zhēng)越加激烈。聯(lián)商網(wǎng)編輯節(jié)選尼爾森《2013年購物者趨勢(shì)報(bào)告》，內(nèi)容如下：

　　誰是中國(guó)的消費(fèi)主力軍？

　　大賣場(chǎng)、超市的主要購物者

　　
     （購物者家庭收入）

　　
     
     （購物者年齡）

　　網(wǎng)絡(luò)購物的主要購物者？

    
    （網(wǎng)購消費(fèi)者年齡）

　　
     （網(wǎng)購消費(fèi)者的家庭收入）

　　年輕女性對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)有更大的影響力

    

　　當(dāng)今購物者的主要特征

    

　　購物者選擇去哪里購物？

　　零售渠道發(fā)展如何？

　　全國(guó)零售渠道店鋪總數(shù)量相比去年有略微減少，除了現(xiàn)代渠道和傳統(tǒng)渠道之外，主要是在其它渠道上的減少。現(xiàn)代渠道總店數(shù)同比增長(zhǎng)15%，而傳統(tǒng)渠道基本與去年持平。四個(gè)現(xiàn)代渠道門店類型的數(shù)量都在增長(zhǎng)，其中便利店和小型超市的增長(zhǎng)尤為突出。

　　傳統(tǒng)渠道發(fā)展如何？

　　傳統(tǒng)渠道的店鋪數(shù)量持續(xù)下降，主要由非自選式的雜貨店、日用品店和飲料冰淇淋店的數(shù)量下降導(dǎo)致。化妝品店和自選式雜貨店的數(shù)量依舊在增加，尤其是化妝品店在一二線城市持續(xù)拓展。

　　主要大賣場(chǎng)門店拓展?fàn)顩r如何？

    

　　新店開在哪里？

      

　　誰是快消行業(yè)的主要零售商？
    

（數(shù)據(jù)來源：連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)CCFA 2012年百強(qiáng)快消行業(yè)零售商排名）

　　渠道多樣化競(jìng)爭(zhēng)

     

　　最受歡迎的購物網(wǎng)站有哪些？

    
　　對(duì)于快速消費(fèi)品市場(chǎng)來說，淘寶網(wǎng)、天貓和京東商城是最受歡迎的購物網(wǎng)站。

　　購物者在買什么產(chǎn)品？

    

　　購物者選擇何時(shí)購物？
     多久消費(fèi)一次？

    
　　從2008年到2012年的5年間，購物者去大賣場(chǎng)/超市購物的頻率在下降，但每一次購物的門店選擇則在增多，競(jìng)爭(zhēng)越加激烈。

　　如何讓購物者買得更勤更多？

    
　　線上及線下零售商創(chuàng)造了許多新的節(jié)日，從而釋放了購物者的購買欲望。

　　如何能做得更好？

　　門店：提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)、寬敞的門店環(huán)境和舒適的購物體驗(yàn)仍是持續(xù)贏得消費(fèi)者和從競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出的關(guān)鍵。

　　產(chǎn)品：對(duì)于選品，關(guān)鍵在于更好地掌握產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)，迎合消費(fèi)者的需求變化。關(guān)注主要的產(chǎn)品趨勢(shì)：提高生活質(zhì)量、健康需求、細(xì)分市場(chǎng)、中國(guó)傳統(tǒng)和 制造樂趣。更好低了解不同的品類對(duì)于運(yùn)用不同產(chǎn)品策略的角色作用，比如分別對(duì)于產(chǎn)品升級(jí)換代、多包裝、大包裝等策略的實(shí)施。威士忌、餅干零食和葡萄酒等品 類的進(jìn)口商品增長(zhǎng)最顯著。

　　促銷：創(chuàng)造新的節(jié)日刺激消費(fèi)、驅(qū)動(dòng)銷售增量。調(diào)整促銷品類范圍和追蹤促銷價(jià)格以提升促銷效果和效率。