【導讀】2013年，

    蘇寧以犧牲市場規(guī)模和大把利潤為代價換取了率先全面轉型云商模式的先機；

    大潤發(fā)掌舵人黃明端以二次創(chuàng)業(yè)的心態(tài)高調推出了飛牛網(wǎng)；

    永輝超市在開通微店同時發(fā)力門店拓展，去年新增門店39家；

    銀泰百貨更是全面與阿里展開合作，打造線上線下融合的平臺。

    在公布年報的連鎖零售業(yè)上市公司中，上述幾家企業(yè)的動向，在一定程度上也代表了連鎖零售業(yè)2013年的轉型方向，或是自力更生觸電、或是借助電商尋求融合、或是堅守創(chuàng)新實體陣地。

    截至4月15日，至少已有70家連鎖零售業(yè)上市公司發(fā)布2013年企業(yè)年報。在觸電方面，包括更多的非上市實體零售公司在內，傳統(tǒng)零售業(yè)正在形成積極轉型與創(chuàng)新實體商業(yè)價值的兩大陣營。

    超市業(yè)態(tài)：大潤發(fā)VS永輝

    與當年大潤發(fā)蟄伏的創(chuàng)業(yè)期不同，去年在創(chuàng)立電商業(yè)務“飛牛網(wǎng)”伊始，飛牛網(wǎng)掌舵人黃明端就高調的宣稱，將再造一個網(wǎng)上的大潤發(fā)，今年1月正式上線后，在不到一個月時間內，會員數(shù)量突破30萬，銷售達1000萬元。

    “有大潤發(fā)，所以現(xiàn)在飛牛網(wǎng)還可以做，如果沒有大潤發(fā)，飛牛網(wǎng)可能就做不起來了。第一，飛牛網(wǎng)就沒有那么多供應商的資源；第二，沒有大潤發(fā)支持，飛牛網(wǎng)不可能燒這么多錢。做電商，確實是需要燒錢的。大潤發(fā)的信譽度，也讓飛牛網(wǎng)得到了更多的支持?！痹谡劦斤w牛網(wǎng)的創(chuàng)建時，黃明端表示，可以說大潤發(fā)的資源為飛牛網(wǎng)的誕生打下了良好的基礎。

    高鑫零售年報顯示，2013年該公司實現(xiàn)營收839.58億元，同比增長10.6%，利潤29.42億元，同比增長16.1%。有業(yè)內人士分析，之所以能高調自主涉足電商領域，與大潤發(fā)多年在供應鏈、網(wǎng)點、顧客等方面積累起來的資源是分不開的。

    對于目前飛牛網(wǎng)經(jīng)營的難點，黃明端坦言一個是引流的問題，一個是技術的問題。“遇到這兩個問題，我反而很開心，因為越困難的事情越值得去做，要跨入電商這個門檻不容易，還好我們已經(jīng)跨進來了。”

    但是，這些并沒有影響到黃明端做電商的信心，“飛牛網(wǎng)的目標是五年內在行業(yè)做到前三?！?br />
    在面對電商迅猛發(fā)展以及示好線下企業(yè)的誘惑面前，永輝超市則以堅守實體零售、創(chuàng)新經(jīng)營模式的思路詮釋著實體零售商的價值。

    永輝超市2013年年報顯示，該公司期內實現(xiàn)收入305.43億元，同比增長23.72％；歸屬于上市公司股東的凈利7.21億元，同比增長43.51％。未來三年計劃年均開店60家以上，三年之內新開不超過200家，門店總數(shù)保持在500家左右。

    近幾年來成本的高企已經(jīng)成為阻礙整個行業(yè)經(jīng)營效益的重要因素，利潤下滑、虧損、市場收縮現(xiàn)象等越來越多的出現(xiàn)。對于永輝超市凈利潤的較高增幅，其財報中是這樣描述的，這得益于其成本控制能力。

    財報顯示，2013年永輝超市銷售+管理費用率同比下降0.2個百分點至15.89％，其中占比最大的人工費率首次下降，降0.18個百分點、租金費率下降0.16個百分點。永輝超市轉租收入同比增長65％，覆蓋租金比例39％，兩者很大程度上緩解了公司剛性成本壓力。

    此外，永輝超市的精細化管理也提升了績效。加大了針對顧客消費行為、客群分析、對照營銷等系統(tǒng)分析。在供應鏈方面，永輝超市與供應商的合作進一步升級，提升了供應鏈的效率。

    從存貨周轉天數(shù)也可以看出，2013年永輝在品類及供應商資源的精細化管理上成效顯著，存貨周轉天數(shù)同比下降2.4天至45.4天，其中生鮮10.6天、食品用品60天、服裝208天，同比均有不同幅度的改善。

    百貨業(yè)態(tài)：銀泰商業(yè)VS伊藤洋華堂

    百貨業(yè)態(tài)中，與電商走的較近的有王府井百貨、天虹商場等，但是，與銀泰商業(yè)的大手筆轉型相比，或許上述企業(yè)只是在電商領域的淺嘗。

    或許是旗下的銀泰網(wǎng)不足以展示銀泰商業(yè)涉足線上領域的雄心，在去年與阿里初步聯(lián)手的基礎上，銀泰商業(yè)今年月與阿里共同宣布組建合資公司，兩者聯(lián)手打通線上線下的商業(yè)體系。

    在評價與阿里線上線下戰(zhàn)略合作的價值時，銀泰商業(yè)集團CEO陳曉東表示，“商業(yè)要以客為先，客人是在變化的，所以我們也要變化，我們必須擁抱電商，我們要改變自己甚至否定自己，尋找新方向。截至2013年底，銀泰商業(yè)共經(jīng)營36家門店，包括28家百貨店及8家購物中心。雙方此次成立的合資公司中會集合各自的核心人才，共享會員、貨品、營銷、支付資源，今后我們還擬將銀泰網(wǎng)納入到合資公司內?！?br />
    3月25日，銀泰商業(yè)發(fā)布了2013年年報，報告期內該公司共實現(xiàn)銷售額約156.92億元，較去年增長12.6％；營業(yè)收入總額增至45.1億元，同比增長15.4％；母公司擁有人應占利潤增至10.65億元，同比增長9.5％。

    在財報分析中有如此描述，公司銷售額增長主要是由于同店銷售增長約8.0％，同時包括在2012年及2013年開設的新店的銷售表現(xiàn)所致；在租金收入方面，銀泰商業(yè)2013年的收入增加21.2％至3.5億元。上升主要由于更有效地使用租賃面積及于2013年及2012年新開設門店增加了可租賃面積所致。

    在門店擴充方面，截至2013年12月31日，集團經(jīng)營和管理合共30家百貨店及6個購物中心，總建筑面積達177.4萬平方米。

    可以看出，銀泰商業(yè)的轉型也是建立在其實體業(yè)務良性發(fā)展的基礎上的。

    在實體零售業(yè)，百貨是受電商沖擊較為明顯的一個業(yè)態(tài)，但是，并不意味著百貨企業(yè)非觸網(wǎng)無出路。正如業(yè)內人士所言，實體零售業(yè)目前的困境主要是由于自身沒做好而造成的，只要我們在采購模式、經(jīng)營管理上下足功夫，研究顧客，實體零售還是市場主導。

    在這方面，伊藤洋華堂雖然沒有在華上市，沒有公開發(fā)布的財務數(shù)據(jù)，但是，這家企業(yè)依然能夠代表著目前市場情況下，實體百貨企業(yè)發(fā)展的一個方向——從創(chuàng)造一位顧客開始堅守商業(yè)本質。

    伊藤洋華堂中國區(qū)董事長三枝富博認為，零售門店的經(jīng)營就是人與人之間的交互，是充滿人情味的，門店不僅是銷售商品的體驗場地，更是社交場所以及情感交流地，現(xiàn)在電商也許成長很快，但零售的未來絕對不會完全是電商的天下，至少會有40%至50%是實體店的。

    以伊藤洋華堂的雙楠店為例，這個在2013年做到伊藤洋華堂全球單店銷售冠軍的門店，三枝富博卻選擇“從零開始”，進行為期三個月的分樓層改裝、調整。他認為如果按現(xiàn)在的門店環(huán)境，也許去年、今年、明年都能做到單店銷量排名第一，但三五年之后肯定會降下來。因此他要把雙楠店改造得更具幸福感，給顧客更加舒適的購物環(huán)境。

    家電業(yè)態(tài)：蘇寧VS國美

    在家電業(yè)態(tài)中，在面臨電商沖擊的戰(zhàn)略方向抉擇中，蘇寧和國美終于分道揚鑣，走向了不同的發(fā)展模式。

    3月29日，蘇寧云商發(fā)布的2013年年報顯示，去年實現(xiàn)營業(yè)收入1052.9億元，同比增長7.05％；歸屬上市公司股東凈利潤為3.71億元，同比上一年的26.76億元下降86.11％，這一凈利降幅創(chuàng)下了其成立以來最大降幅。

    對此，蘇寧方面早有吹風，2013年是戰(zhàn)略轉型調整期，2014年為“戰(zhàn)略執(zhí)行年”，基于長期戰(zhàn)略的夯實，在物流建設、IT研發(fā)、自建店以及戰(zhàn)略投資收購等方面仍需要持續(xù)加大投入，資金需求量仍較大，而新的盈利能力形成、盈利模式拓展還需要一個過程。

    截至2013年年末，蘇寧在大陸地區(qū)擁有連鎖店面1585家，其中常規(guī)店（旗艦店、中心店、社區(qū)店）1495家，縣鎮(zhèn)店76家，樂購仕店12家，紅孩子店面2家。

    實際上，與高鑫零售、步步高、銀泰商業(yè)等這些同樣在轉型道路上表現(xiàn)積極的零售企業(yè)相比，蘇寧云商的轉型一方面是跨度更大，另一方面，也使企業(yè)傳統(tǒng)的業(yè)務受到了明顯的影響，比如市場占有率的增長放緩甚至下滑，凈利潤的大幅下滑等。而這些問題，在以上幾家上市公司中并沒有出現(xiàn)，相反在進軍電商領域的過程中，使得其原有業(yè)務也實現(xiàn)了良性增長。

    另外，在與其老對手國美電器的對比中，蘇寧在大跨度的轉型中難免出現(xiàn)操之過急現(xiàn)象，也更襯托出了國美電器在近年來回歸商業(yè)本質的扎實經(jīng)營的心態(tài)。

    在3月21日國美電器公布的2013年財報中顯示，2013年全年銷售收入達到564.01億元，同比增長10.4%；母公司擁有者應占利潤達8.92億元，同比增長222.5%。報告期內，集團綜合毛利率回歸18.4%的高水平。

    國美電器稱，2014年集團制定了“開放型全渠道零售商”戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略的核心是在供應鏈方面，將原只為自身渠道服務的封閉式供應鏈平臺，升級為向社會開放的供應鏈平臺，該平臺不僅滿足線上線下的自營需求，同時滿足其他社會化渠道的需求。

    （記者：劉朝龍）