中國連鎖經營協會“2013年度行業發展狀況調查”日前結束，“2013中國連鎖百強”今天發布。

    統計結果顯示，2013年連鎖百強企業銷售規模達到2.04萬億元，同比增長9.9%，新增門店6600余個，總數達到9.5萬個，同比增長7.6%。銷售額和門店增幅分別比2012年下降0.9和0.4個百分點。2013年，百強企業銷售額占社會消費品零售總額的8.9%。

一、 增速繼續放緩，成本持續攀升

    2010年以來，連鎖百強的銷售增幅持續回落，從2010年的21%下滑至2013年的9.9%，先后回落9、1.2和0.9個百分點。2013年，銷售增幅首次出現個位數，是百強統計以來銷售增幅最低的一年，但與前兩年相比，回落幅度縮小，行業進入整體放緩但相對穩定的發展階段。

    2013年，房租和人工成本上漲依然較快。百強企業房租支出增長11%，人工成本增長18%，與2012年漲幅相近，繼續處于快速上漲的狀態。兩項成本的增長均明顯高于企業的銷售增幅。

    成本上升迫使企業開店放緩。百強企業中，有21家企業的店鋪總數出現負增長，企業數比上年多了一倍。銷售出現負增長的企業也明顯增加，達到15家，為歷年最多。

    幫助企業降低成本成為政府與行業協會推動連鎖發展的重中之重。2013年，政府先后出臺了取消發票工本費、企業存貨損失稅前扣除等若干項措施，但依然任重而道遠。

二、 百貨超市增幅下降，便利店增長較快

    2013年，50家以百貨業務為主的百強企業銷售增長9.6%，店鋪數量增長0.4%，均低于百強平均水平，分別比去年下降0.7和8個百分點。

    以經營超市為主的快消品百強企業銷售增長8.5%，低于百強平均增幅1.4個百分點，門店增幅則與百強總體持平。按有可比銷售的快消品企業計算，外資企業在銷售和門店增長方面均優于內資企業，分別高出3.8和0.4個百分點。

    便利店發展較快，門店數量排名前45家的便利店企業門店增長9.5%，快于百強平均增幅1.9個百分點，按其中有可比銷售的便利店企業計算，銷售額同比增長16%，在各業態中增幅最大。

三、 積極開展網絡零售，自建平臺成為主流

    2013年，百強企業中共有67家開展了網絡零售業務（2011年和2012年分別為41家和62家）。2013年開始網絡零售的企業有9家，另有4家暫停網絡銷售，凈增5家。

    開展網絡零售以自建方式為主。67家企業中，51家采用自建平臺方式，8家采用自建平臺和入駐第三方平臺相結合的方式，8家未自建平臺，僅入駐第三方平臺。百強企業利用移動互聯技術，在促銷推廣、商品查找、下單、在線支付等方面積極嘗試，提升客流，改善顧客體驗。開展網絡零售的百強企業線上銷售額占企業總銷售的比例由2012年的2.9%上升到3.7%。

    2013年是連鎖發展較為困難的一年，企業經受了多方面的挑戰。連鎖企業普遍認識到，必須以改善消費者體驗為出發點，以商品管理、供應鏈管理及渠道無縫對接為重點，真正實現從規模向效益轉變，從外延向內涵轉變。