4月30日，國內商超龍頭永輝超市首次在上海證劵交易所舉行業績說明會。永輝超市董事長張軒松、永輝超市CEO李國等公司高管出席業績說明會，并就公司2020年經營情況、未來發展規劃等與投資者進行交流互動。

在科技應用、消費習慣變遷等多重因素作用下，零售商超領域近年來一直處于高競爭態勢，實體零售都在期待通過創新線上線下一體化模式贏得新發展。永輝超市董事長張軒松表示，“2020年后期，包括2021年第一季度，受制于后疫情時代的大環境變化，我們在應對，措施，舉措上都存在提升空間。但是我們對未來充滿信心，也有了明確的應對方案。”

他表示，以千家門店資源為依托，永輝超市有能力、有信心在重壓之下，率先通過新一輪的自我革新締造一個踐行新型零售模式，集品質、服務、商業效率三大核心要素于一體的永輝超市。

事實上，零售商超行業急劇變化的這幾年，也是永輝超市積極推進全渠道業務戰略轉型的時點。以“科技永輝、數字賦能”的數字化轉型戰略為指引，永輝超市全面引進數字化運營人才，將數字技術廣泛應用于消費場景、供應鏈以及服務等各個環節,沉淀業務可復制的中臺能力，并持續加強用戶、商品及倉配運營核心能力的提升。

永輝超市CEO李國在業績說明會上也表示，數字化變革沒有捷徑，數字化變革是規模型的技術投入，也是技術和業務的深度融合。永輝的數字化轉型主要圍繞到店、到家和供應鏈。未來，永輝超市將堅守科技永輝戰略，堅持長期主義，穩健前行，以用戶為中心，以業務為主線，以科技為抓手，以數據為推動，加速到店到家全渠道一體化的建設，建立透明、高效的供應鏈。

對科技的重視以及持續的重投入為永輝超市業績增長、運營效率提升等都帶來了積極的影響。財報顯示，2020年永輝實現營業收入931.99億元，同比增長9.80%；歸屬上市公司股東的凈利潤為17.94億元，同比增長14.76%；綜合毛利率達到21.37%，處在行業和其歷史較高水平。

截至2020年底，永輝超市已進入29省市，已開業門店數量達1017家。在高度分散的零售商超市場，永輝超市市場份額已從2019年的3.9%攀升到2020年的4.4%。站在更長的時間周期來看，2016年至2020年，永輝超市營收年復合增長率超17%，穩居行業前列。

線上業務方面，2020年，永輝超市達成104.5億元線上銷售額（含到家與其他收入），同比增長198%，占主營收入比重提升至10%。其中，“永輝生活”自營到家業務實現銷售額59.1億元，同比增長147%。

歷經多年發展，中國商超行業已經進入成熟期，新業態、數字化為商超行業帶來巨大的挑戰，但也孕育了新的發展機遇。

據介紹，在新的競爭環境下，永輝超市將以運營模式變革、供應鏈升級、管理制度迭代為三大關鍵，全面推進全渠道業務的戰略轉型，加碼門店的發展與業態的提升，實現人效、坪效、管理效率的全面優化。

站在新十年的全新時點，永輝超市將力爭在商品、服務、效率上成為零售商超的領先者，打造出一個與時俱進的超市型服務平臺。