4月29日，永輝超市公布了2020年全年年報暨2021年第一季度季報。財報顯示，永輝2020年營業(yè)收入為931.99億元，同比增長9.80%；歸屬上市公司股東的凈利潤為17.94億元，同比增長14.76%。

總的來看，永輝超市保持穩(wěn)健增長態(tài)勢。在經(jīng)過業(yè)態(tài)整合與內(nèi)部原來部門分散的多業(yè)務重組后，永輝下半年在持續(xù)快速將門店覆蓋至全國的同時，也在加大線上業(yè)務的發(fā)力，有效成為抵御2020年疫情對線下實體零售的業(yè)績沖擊。財報顯示，永輝線上銷售額（含到家與其他收入）實現(xiàn)了百億規(guī)模的新突破，達到104.5億元，同比增長198%，占主營收入比重提升至10%。

2020年永輝超市綜合毛利率達到21.37%，處在行業(yè)和其歷史較高水平。拆分不同業(yè)務來看，2020年永輝超市生鮮及加工業(yè)務收入達到414.81億元，在主營業(yè)務中占比創(chuàng)下近10年來最高水平，業(yè)務毛利率達到13.84%，同比提高了0.62個百分點；食品用品（含服裝）業(yè)務收入達到453.04億元，毛利率為18.60%。

報告顯示，永輝超市營收與凈利潤的增長，主要來源于新開 Bravo 門店的銷售及線上銷售增長。2020年，永輝新開bravo門店114家，關(guān)店8家，新簽約門店95家；永輝超市門店業(yè)務，截至2020年底共有1017家，覆蓋了29個省、自治區(qū)和直轄市。

永輝完整零售能力建成

2020年是永輝超市成立20周年，永輝也在這年實現(xiàn)千店大關(guān)的跨越，同時永輝超市基本實現(xiàn)中國各省全覆蓋。其中，超市門店數(shù)超50家的省份有7個，分別是福建、重慶、四川、安徽、江蘇、浙江、廣東。

此外，2020年，永輝甚至進入西藏、甘肅、內(nèi)蒙古、青海等西北部內(nèi)陸省份，且在這些省份中取得不錯的效果。如永輝超市西藏首店當年便實現(xiàn)盈利，貴州、陜西發(fā)展成該省市場占有率第一。

如果我們沒有統(tǒng)計錯誤的話，永輝進入西藏地區(qū)，算是西藏當?shù)氐谝粋€全國性零售企業(yè)的入駐。還有，相比門店擴張的布局，永輝的全國性供應鏈體系，也基本構(gòu)建完成。

第一，生鮮源頭方面，永輝通過屬地采購、源頭采購、區(qū)域化特色一村一品開發(fā)，搭建了全國生鮮運營體系；同時，永輝于2020年與13家行業(yè)龍頭企業(yè)達成戰(zhàn)略合作，打造出一套立體供應鏈和商品結(jié)構(gòu)，以實現(xiàn)對永輝新老業(yè)態(tài)的服務供應。其中，包括生鮮標品開發(fā)、與彩食鮮探索代工模式等。截至2020年底，永輝已完成超5000支標品開發(fā)。

第二，食用品供應鏈方面，永輝以品類專項打造為牽引，打造了酒類、母嬰、寵物、小家電、文玩體、PB商品（自有商品）、生鮮標品等十大品類（永輝內(nèi)部稱為十大星球），推動供應鏈變革。同時，永輝超市通過打造自有品牌進一步深挖生鮮供應鏈。2020年，永輝自有品牌總銷售額28.46億元，同比增長45.9%。

第三，物流方面，永輝已搭建完成總運作面積63萬平方，員工人數(shù)2500人的物流中心，完全覆蓋29個省市。物流中心依據(jù)溫度帶進行區(qū)分，其中常溫配送中心(含中轉(zhuǎn)倉)分布19個，14個定溫配送中心。

第四，線上部分，永輝在報告期內(nèi)線上銷售額為104.5億元，同比增長198%，占總銷售額10%。其中，“永輝生活”自營到家業(yè)務已覆蓋1000家門店，實現(xiàn)銷售額59.1億元，同比增長147%，日均單量23萬單，月平均復購率為49.1%；京東到家累計銷售占34.7億元，占公司線上35.3%，覆蓋公司門店865家，同比增加380家。

第五，用戶運營上，截至2020年12月31日，“永輝生活”會員數(shù)已突破4933萬戶，新增總注冊用戶數(shù)2830萬戶，同比提升250%。其中，900萬來源于線下門店轉(zhuǎn)化，年底月活數(shù)1861萬戶，同比增長268%。

過去的2020年一整年，永輝重點加強了用戶、商品、倉配，這三大運營核心能力的提升。在永輝的規(guī)劃中，2021年是公司進入新階段的第一年。

年報顯示，在上一個五年，永輝通過新門店、新省區(qū)的擴張及供應鏈資源拓展，實現(xiàn)了中國實體零售商超前3強的目標（華潤、大潤發(fā)、永輝）。新的五年周期里，公司將圍繞三大核心（供應鏈、用戶、門店）；兩大能力（數(shù)字化、組織）構(gòu)建新的增長點。

永輝的數(shù)字化與下一步

數(shù)字化是值得特別要說的一點。

永輝關(guān)于數(shù)字化方面建設的突出指標，是以李松峰為CTO，領(lǐng)導的上千人技術(shù)團隊。作為一個完全起家于實體門店的零售企業(yè)，標配一個上千人技術(shù)團隊，無論從數(shù)量還是人力成本來說，都是按照一個標準且大型的技術(shù)型公司標準建設。永輝建設如此龐大的技術(shù)團隊，是要在用戶、運營、供應鏈三大能力上，實現(xiàn)數(shù)字化的體系化升級。

用戶數(shù)字化建設的當前指標，永輝體現(xiàn)在“永輝生活”APP4933萬戶注冊用戶1861萬戶活躍用戶（月度）的指標之上。

運營數(shù)字化建設的當前指標，永輝體現(xiàn)上商品端線上SKU覆蓋465個生鮮品類。

供應鏈數(shù)字化建設的當前指標，永輝體現(xiàn)在倉配運營方面，建立倉端運營及配送管理標準，完成以標準統(tǒng)一、數(shù)字化管理、及工具賦能為核心的“二代倉”復制。主要優(yōu)化服務體驗，將履約的準時率提升至93%以上。

還有，零售企業(yè)的數(shù)字化建設，除了需要長期性投入和優(yōu)化之外，最重要的工作落地點，在于超級零售能力和超級技術(shù)能力的融合。如果一定要在零售和技術(shù)，這兩個概念上分別主次，合理的選擇應該是零售更重要。

因為在行業(yè)前幾年的數(shù)字化改造升級當中，這個行業(yè)長期在“求增長”（增加出貨量）、“減成本”方面糾結(jié)不清。或者，大多數(shù)傳統(tǒng)零售的數(shù)字化改造，主要發(fā)生在前端的營銷（直播帶貨、私域流量等）、交易和交付，反而不太重視（也不能說沒有）基于效率總目標倒逼驅(qū)動的業(yè)務架構(gòu)的整體性改革。

簡單的說，大多數(shù)賣場在大鮮食貨區(qū)（包含生鮮和鮮食）配置的人力，往往是一個賣場占比超過20%以上的最大人力配置部門。一邊重點打造大鮮食的引流和粘性，一邊又痛苦大鮮食的低毛利乃至負毛利，或是低客單之外不可避免的高損耗。怎么說呢？這種原本在20年前定義的超市大鮮食的品類業(yè)務屬性，其實本身已經(jīng)落伍低效。如果數(shù)字化能力建立在這種本身就是落伍低效的品類業(yè)務，再好的技術(shù)團隊也是折騰大于改善。

這時候，真正需要呼吁的傳統(tǒng)零售數(shù)字化改造，應該是基于不同品類，不同供應鏈規(guī)律，不同業(yè)務屬性的超級零售思維，先行拿出零售升級方案，再引入技術(shù)去實現(xiàn)落地升級的零售方案。

更為理想的是，這個具備超級零售思維的人才，順便很懂技術(shù)，那就簡直完美。傳統(tǒng)零售數(shù)字化升級改造，一定是零售驅(qū)動技術(shù)，技術(shù)實現(xiàn)零售的生產(chǎn)與合作關(guān)系。

回到永輝的整體業(yè)務情況。此前，永輝中大型門店在營收接近千億后，普遍會因為優(yōu)質(zhì)城市與優(yōu)質(zhì)選址用盡的問題，導致增長的放緩。可見，永輝新的五年規(guī)劃中，永輝面對的問題從擴張階段的問題，變成在基本覆蓋全國市場后，如何進一步保持增長。

門店側(cè)方面，永輝將在重點省區(qū)全線滲透，成熟省區(qū)加速實現(xiàn)全省覆蓋。2020年，永輝對旗下各類業(yè)態(tài)進行重組與整合，其中永輝mini店基本宣告停運，截止2020年底尚有mini店156家。作為對比，2019年底mini店數(shù)超500家。未來，永輝將聚焦于Bravo業(yè)態(tài)提升。

永輝在2020年的業(yè)態(tài)整合，已經(jīng)是對抗整個大型商超衰落的較好措施，但是新冠疫情的爆發(fā)加速了用戶線上購物心智的養(yǎng)成，也加速了市場下沉、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、及業(yè)態(tài)演進等市場變化。永輝需要面對的，不僅是以超市單一商業(yè)體運營來衡量的實體店開業(yè)好壞，而是線上線下所有零售業(yè)態(tài)，包括社區(qū)團購。

社區(qū)團購2020年的擴張，對于小業(yè)態(tài)和小菜販真沒多大影響，但是對中大型零售門店導致影響不小。年報同日發(fā)布的永輝2021第一季度季報中顯示，永輝營收同比下降9.99%，達263.34億元，歸母凈利同比下降98.51%至2332萬元，扣非凈利同比下降86.59%至1.73億元。經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額同比下降65.86%至14.38億元。造成營收下滑的原因居民消費傾向總體沒有太大增長，以及社區(qū)團購的大舉擴張，從而導致實體零售行業(yè)面臨的承壓效應巨大。

永輝財報預告，2021年上半年營收增速與上年同期相比，可能出現(xiàn)一定幅度的下滑。

作為國內(nèi)最能賺錢的零售企業(yè)之一，成立20年，上市10年的永輝依然在給自己規(guī)劃新的業(yè)務增長力與轉(zhuǎn)型方案。無論是新線下門店模型，還是數(shù)字化運營，都在不斷的嘗試。

總體來說，永輝進入到一個發(fā)展的良性時期。