上海的超市選用特制兒童推車

　　超市手推車風(fēng)波引起了廣州各大連鎖超市的關(guān)注。昨天，萬佳百貨、百佳、易初蓮花等超市的有關(guān)負(fù)責(zé)人就此問題表達(dá)了看法。

　　保證安全才最重要

　　據(jù)萬佳百貨的有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在萬佳超市里有兩種手推購物車，一種可以推小孩，另一種則是單純的購物車，不能放小孩。雖然可推小孩的購物車是從日本進(jìn)口，每輛成本在1000元以上，設(shè)計(jì)輕便，但超市方面的態(tài)度仍然是不贊成顧客把小孩放進(jìn)推車。因?yàn)椋坏┏霈F(xiàn)問題很可能引起法律糾紛，公司在方便消費(fèi)者與是否保證其安全兩者中，寧愿選擇后者。

　　同時(shí)，據(jù)記者了解，萬佳新購進(jìn)的一批推車都沒有乘載兒童的功能。當(dāng)記者詢問，是否以后此類車會(huì)淡出萬佳時(shí)，超市方面并沒有明確回答，只是一再強(qiáng)調(diào)公司的立場(chǎng)是不贊成顧客把孩子放進(jìn)推車，見到此種情況，銷售人員也會(huì)勸阻顧客。

　　提供推車體現(xiàn)人文關(guān)懷

　　據(jù)百佳的有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，百佳在廣州的分店，大部分推車都可以坐小孩。是否使用可乘坐小孩的推車，取決于店鋪的大小。一般大店都會(huì)配置這種推車。而像百佳在香港的分店多數(shù)面積不大，則沒有這種推車。

　　百佳方面認(rèn)為，為顧客提供可坐小孩的推車體現(xiàn)了一種人文關(guān)懷，使顧客購物更方便。而且，在推車上都會(huì)貼上使用說明，希望顧客能遵守。雖然至今沒有發(fā)生過安全問題，但是公司方面對(duì)這類問題一定會(huì)以消費(fèi)者為重，妥善解決糾紛。

　　兒童購物推車受歡迎

　　易初蓮花的劉總向記者表示，超市推車發(fā)生安全事故，要具體分析原因。如果是推車本身的問題，超市應(yīng)付全責(zé)。如果是孩子調(diào)皮，大人沒有看住，那事故的主要責(zé)任就在家長。

　　易初蓮花在今年4月28日后，已經(jīng)全部更換了正大萬客隆時(shí)代的大而笨重的購物車，選用小巧輕便的推車。據(jù)了解，廣州在超市的推車方面沒有專門的規(guī)定。該公司下一步還將效仿上海超市的做法，選用特制兒童購物推車，即小孩在前面開玩具車，后面帶一個(gè)購物車的設(shè)計(jì)，目前在上海很受歡迎。

　　記者又來到吉之島，發(fā)現(xiàn)雖然在可乘坐兒童的推車上有相關(guān)指引（上圖），還是有消費(fèi)者為了方便將小孩放進(jìn)單純購物車內(nèi)，而且也沒有銷售人員過來勸說。