就供貨商反應百佳收取的“通路費”太多,使供應商難以承受,這部分增加的費用可能會轉(zhuǎn)嫁給消費者等問題,百佳對此做出回應,表示提高“通路費”正是為了消費者的利益。
談判條件改變基于市場需求
百佳在給供貨商的回復中表示,百佳對于供應商的談判條件是基于市場對相關產(chǎn)品的需求為前提,同時是配合了百佳分店的增加,商品銷售網(wǎng)點的擴大而做出的。由于市場競爭激烈,百佳必須不斷調(diào)整經(jīng)營策略以適應市場的變化,相應地調(diào)整采購條件,目的是讓消費者享受到更優(yōu)惠的商品價格,協(xié)助供應商增加產(chǎn)品銷售。
在保障產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,百佳會選擇價格更有競爭力的供應商。
質(zhì)量下降的情況不會發(fā)生
就供貨商提到,如果費用增加了,供貨商會隱蔽地降低質(zhì)量,或變相加價,最終轉(zhuǎn)嫁到消費者頭上的問題,百佳表示,質(zhì)量是企業(yè)的生命,百佳不會讓這種事情發(fā)生。
百佳介紹了嚴把質(zhì)量關的具體措施:首先在與供貨商的合同里,對商品質(zhì)量明確規(guī)定:供貨商必須保證商品質(zhì)量,否則百佳可以拒收或要求退貨。在商品的驗收時,供貨商須提供《生產(chǎn)經(jīng)營許可證》、《食品衛(wèi)生許可證》等所有證件,否則不收貨;產(chǎn)品銷售過程中,如產(chǎn)品被政府部門檢查為不合格,或被消費者投訴經(jīng)檢驗質(zhì)量確實有問題,百佳馬上停止銷售。如果發(fā)現(xiàn)供應商為追求利潤降低產(chǎn)品質(zhì)量,百佳會堅決將其清除出場。
供貨商做強才能贏得利潤
百佳表示,目前,零售商所面對的供貨渠道是多元化的,不斷有新產(chǎn)品,不斷有新的供貨商,而大部分中小供貨商,他們?nèi)狈ι踔翛]有產(chǎn)品宣傳、沒有良好的配送條件,產(chǎn)品包裝、條碼等方面都存在問題。所以,小供貨商必須提高自身的管理水平,通過整合,提高競爭力,迅速做強做大,才能贏得利潤空間。
對于供應商工作委員會對百佳的投訴事件,百佳表示愿與所有供應商友好協(xié)商互利合作,該協(xié)會應盡早提供相關供應商的資料,同時也希望供應商能夠直接與百佳聯(lián)系。