4月上旬的一天,朱正耀走進浙江省海寧市斜橋鎮(zhèn)的海港超市連鎖店購買了兩瓶茶飲料。售貨員收完款的同時,有關(guān)的銷售信息已經(jīng)被傳輸?shù)绞喙锿獾暮８鄢信渌椭行摹?BR>　　朱是浙江海港超市連鎖有限公司的董事長,在海寧各鎮(zhèn)(鎮(zhèn)政府所在地)和主要集鎮(zhèn),他已經(jīng)開設(shè)了33家連鎖超市。
　　而就在離海港超市總部5公里遠的海寧市區(qū),全球最大的零售商沃爾瑪已經(jīng)與政府簽署了征地協(xié)議。
　　“巨鱷終于來了,我們準備好了嗎?”在海港超市的一次內(nèi)部培訓(xùn)會議上,朱正耀這樣問道。這是朱正耀和他的600多名員工面臨的共同課題,也是“萬村千鄉(xiāng)”工程必須面對的大題目。
　　朱正耀的七年之庠
　　7年前對零售業(yè)幾乎一無所知的朱正耀開辦第一家超市的時候,無論是他自己,還是競爭對手,都無法預(yù)料到今天的規(guī)模。如今，他的事業(yè)已經(jīng)成為“萬村千鄉(xiāng)”工程的一個成功樣本。
　　1998年1月,朱正耀投資近18萬元,在海寧市郭店鎮(zhèn)開辦了一家超市,他將這家超市取名為“海港”。
　　此前,朱正耀在當?shù)氐逆?zhèn)辦廠從事了多年的銷售工作,并兼任了廠團委書記和鎮(zhèn)團委副書記。但一次偶然的人事變故,使得朱正耀毅然放棄了這一切,“下海”在當?shù)亻_了一家飯店。但是好景不長,隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)逐漸轉(zhuǎn)制,公費吃喝的客源越來越少,飯店生意江河日下,朱正耀再次面臨選擇。
　　出身貧寒的朱正耀有很重的“平民情結(jié)”,在他看來,無論選擇什么行業(yè),一個重要的標準就是看能否和廣大的普通百姓結(jié)合起來。所以,盡管對零售業(yè)非常陌生,朱正耀還是壯著膽子投身進去。
　　現(xiàn)實世界中的商業(yè)競爭從來沒有溫情脈脈的面紗。海港超市甫一開張,就遭到了鎮(zhèn)上幾乎所有零售店主的“圍攻”,因為當時鎮(zhèn)區(qū)面積不過一平方公里,傳統(tǒng)模式的零售商店多數(shù)處于不溫不火的狀態(tài),新競爭者的出現(xiàn)自然會引起其他店主的不安。
　　而關(guān)于海港超市“不會做生意”的笑話也在同行們中流傳:一次,朱正耀以15元的價格購進一批麥片,上架后才發(fā)現(xiàn),一模一樣的商品在對門的小店只賣8.5元;每瓶售價258元的五糧液被朱太太不小心以25.8元的價格賣掉了2瓶。
　　在海港超市開張之際,正值江南的隆冬季節(jié),由于沒有暖氣,大門朝北的店面每天都要忍受西北風(fēng)的襲擊,從不長凍瘡的朱正耀臉上都長出了凍瘡。
　　“當時,自己內(nèi)心的定位是把這家店作為學(xué)校,積累經(jīng)驗。但是,在最初的那段時間,真的感到很無助。把五糧液賣錯那次,我和太太抱頭痛哭了一場。”事隔多年后回憶起當時的經(jīng)歷,朱正耀還是忍不住感慨,“有個商店的老板說,朱正耀3個月之內(nèi)肯定倒掉。說實話,當時的確有這種危險,不過也激起了我不肯服輸?shù)男宰?我反而變得很振奮。”
　　沒有定價經(jīng)驗,朱正耀干脆采取“一刀切”的辦法,所有商品按照進價加一毛錢出售。7個月后,海港超市進行第一次盤點,結(jié)果是賺了一千多元。這對于在鎮(zhèn)辦廠曾經(jīng)年收入超十萬元的朱正耀來說,可以說是“白辛苦”了。
　　不過朱正耀卻十分高興,因為對他來說,通過這段時間的努力,已經(jīng)對農(nóng)村零售市場有了系統(tǒng)的認識。作為進入這個行業(yè)的學(xué)費,7個月的汗水和淚水在他看來,其實非常物有所值。
　　隨后,朱正耀立即關(guān)閉飯店,開始了零售業(yè)擴張行動。“擴張的沖動非常強烈,本來那個飯店還有價值八、九萬元的設(shè)備,也顧不上找個‘下家’轉(zhuǎn)讓出去,全廢棄了。”他說。
　　1998年10月1日,第二家海港超市在海寧的第三大鎮(zhèn)斜橋開張;
　　2000年1月,第三家海港超市在豐士鎮(zhèn)開張,并開始設(shè)置配送中心,海港超市連鎖初具雛形;
　　2000年7月,第四家海港超市在丁橋鎮(zhèn)開業(yè),海港的快速擴張引起了當時海寧最大連鎖超市“老地方”的注意,雙方在丁橋鎮(zhèn)爆發(fā)“商戰(zhàn)”,海港勝出,并在相鄰鄉(xiāng)鎮(zhèn)增設(shè)2家超市;
　　2002年,海港在海寧市區(qū)及許村等鄉(xiāng)鎮(zhèn)開設(shè)5家連鎖超市,并開始實施計算機管理信息系統(tǒng),所有門店實現(xiàn)計算機聯(lián)網(wǎng);
　　2003年,海港進入醫(yī)藥保健品零售行業(yè),并正式注冊成立浙江海港超市連鎖有限公司和海寧市海港醫(yī)藥連鎖有限公司;
　　2004年至2005年,海港繼續(xù)擴張,門店數(shù)量達到33家,并斥資近千萬元建成配送中心;
　　2006年,“百家門店”計劃啟動。