7月5日，500多位商超、品牌、支付等零售業人士，齊聚“多點Dmall誠盟峰會”，共同探討商業數字化轉型的實踐，以及行業變革與機遇下的未來。

IDG資本董事總經理孫宇含現場發言：“多點模式基于對零售的深入認識，強大的技術能力，以及開放的生態，是我目前所見最有效率的創新模型。多點會成為推動中國零售發展的中堅力量。”

多點聯盟加速壯大 半年會議規模翻倍

7月5日，2019“多點Dmall誠盟峰會——誠盟有你”在北京舉行。記者在現場注意到， 前來參會的有會議主辦方多點的眾多高管，甚至董事長張文中都有出席，會議規格可見一斑。

此外，出席會議的有眾多零售企業高層，如物美集團、重慶百貨（股票代碼：600729）、中百集團（股票代碼：000759）、步步高（股票代碼：002251）、人人樂（股票代碼：002336）等200多位零售商代表，聯合利華、寶潔、可口可樂、百事、雀巢、伊利、思念等近200位品牌商代表，以及IDG、德勤、騰訊等知名企業人士，共計500余人。

據了解，誠盟峰會是由多點Dmall合作伙伴大會演繹而生，此次為首屆召開。“此前，多點每年會在年中618之后和年底春節之前，與合作商家及品牌商聚在一起，共同總結過往一段時間的成績和問題，并探討下一步的合作以及新的玩法。”一位多點內部人士透露，幾年時間下來，這個會議也從幾十人升級成了幾百人的大會，很多創新性、前瞻性的討論，最終都得到了落地，并在零售行業內被廣泛實踐。

記者發現，相比年初舉辦的合作伙伴大會，短短半年時間，與會人數從200多人翻倍至500人。多點聯盟的陣容不僅包括零售商、品牌商，還鏈接了物流供應鏈、金融支付等各個領域。

多點Dmall合伙人、總裁張峰介紹，我們希望將誠盟峰會打造成一個零售行業的峰會，大家共同探討零售行業的痛點、提出解決之道，共話美好的愿景，多點將與各位合作伙伴共生共贏。

目前，多點已經和60多個中國連鎖百強企業和區域龍頭超市建立了合作關系，助力零售企業數字化轉型。截至2019年6月，多點APP注冊用戶近7000萬，月活超過1200萬，已經蟬聯QuestMobile、易觀、極光大數據等各大生鮮電商排行榜的首位近3年。Trustdata發布的最新《2019年Q1中國移動互聯網行業發展分析報告》中，多點App的3月MAU位列整體主流電商應用TOP10。

Dmall OS助力全面在線 快速迭代廣泛驗證

張峰認為，零售行業正面臨新的市場機遇，用戶的變化是需求正變得全渠道化，并且購物體驗亟待提高；而傳統商超端到端運營效率亟待提升，同時實體零售是生鮮快消最優解決方案。多點以數字化改造零售全鏈條，使用戶在線、服務在線、產品在線，助力傳統零售轉型全面在線、全面數字化，提升企業效率，改善用戶體驗。

多點提供了一整套數字零售解決方案，研發了零售業操作系統Dmall OS，以解決零售行業的各種痛點。在用戶環節，幫助完成傳統顧客到數字化用戶的轉變，使用戶在線數據實時交互，實現線上線下一體化，用一個APP解決到家到店全場景全渠道購物需求。并讓服務全程在線，全線可視化，降低客訴，提升用戶滿意度。各環節的數字化服務，都以“產品在線”形式提供給合作伙伴，比如來客APP全面支持庫調、訂貨、生鮮調價、排面檢核等運營全流程；采銷系統具備智能化自動補貨功能。

張峰總結，成立4年來多點模式得到最佳實踐并被廣泛驗證，并以統一數據和業務中臺，不斷地高效自我更新與快速迭代。多點將以平臺化數字化為基礎，協同共享數，加速發展。

聯盟伙伴點贊 深入解決行業痛點

多點合作的商超、品牌、支付等各方代表，都在會上做了分享，回顧數字化轉型后降本提效等階段成果，展望更深入合作后的藍圖

合作商超物美集團華北總經理喬紅兵，展示了多點助力后傳統商超全鏈條的改變。物美與Dmall OS系統深度融合，上線使用了各環節的產品功能，如手機工作臺、智能揀貨分單、會員商圈精準分析、商品管理系統、售卡系統等，實現了數據實時在線，降本提效。

重慶百貨與多點剛剛合作半年，就已快速見效。重百超市事業部副總經理謝潔介紹，合作以來，重百進行了線上線下一體化的改造，并通過多點與蒙牛、寶潔等品牌方，及銀聯、翼支付等支付方，進行了資源整合、合作營銷等。618活動中，重百&新世紀全渠道訂單量達43.3萬單，訂單周環比上漲3倍。

圓桌環節，零售世界傳媒創始人、中國品牌商業聯盟秘書長高景遠，與多點總裁張峰，以及物美集團COO許少川、夏商百貨董事長陳亨溉、中百集團董事長張錦松、昌大昌執行總裁甄智聰，共同交流市場認知以及多點帶來的數字化改變。

對品牌商來說，多點的全場景、全渠道、全鏈條能力，促進了品效合一。在構建整體的會員數字化管理體系之外，多點能單獨提供品牌的粉絲數據，還能深入商品、供應鏈等環節，精準選品，以銷定產。

伊利集團重點客戶部高級總經理郭云龍認為，零售市場正在由“多渠道”向“全渠道”演進。而多點具備線上線下全渠道用戶的數據優勢，活動不僅能在線上精準觸達用戶，還能聯動全國商超資源。618期間，伊利在多點平臺的訂單數同比上漲205.43%。

合作伙伴聯合利華的整體ERTM渠道負責人時夏君，在分享時強調了多點在跨界營銷、場景營銷、精準營銷方面的助力。比如今年三八檔，聯合利華旗下品牌奧妙，和金龍魚的跨界營銷活動“上得廳堂，下得廚房”，期間取得了客單價提升75%，新客占比91%的效果。

騰訊作為多點的戰略合作伙伴，共同為零售產業注入新技術、新方式的活力。微信支付運營總監白振杰，受邀進行了現場演講。多點與騰訊在數據、場景、渠道等多個維度都展開了深入合作，特別是多點的全渠道會員數據與騰訊社交場景的人群標簽相結合，能有效融合互補，拓展相似潛客，實現精準營銷。幫助零售商實現引流到店，幫助品牌商實現品效合一。據了解，雙方合作效果顯著，優惠券領取率78.93%，優惠券核銷率43.69%。

商業全面數字化 聯盟協同共贏未來

會上，多點Dmall董事長張文中發表了行業洞見，如今全世界零售商都面臨著巨大的挑戰和機遇，包括技術的顛覆性創新、經濟形勢的變化、消費升級帶來的結構性變化。創辦多點，是尋找零售產業擁抱互聯網，改善消費體驗，提高效率的途徑。

他說，多點真正考慮零售業的特點，以分布式電商的思路，讓傳統零售的門店網點、供應鏈資源充分得到復用，滿足消費者到店到家的需求。以數字化改造核心的商品、供應鏈、促銷與價格、運營、支付等各環節，實現徹底線上線下一體化。在全面在線時代，結合互聯網和實體經濟的優勢，實現包容性發展。

現場，張文中、張峰等還提及5G技術將帶來的改變，萬物互聯時代，多點全鏈條全場景全流程的數字化在線化升級，將更加高速、精準、智能，與合作伙伴共同走向價值協同的智能數字化商業時代。