隨著我國醫療質量水平和技術能力持續提升，中國醫療服務總量由過去的欠發達水平躍居當下的世界第一；同時，民眾健康意識的普遍提高，釋放了大量新的健康需求，使得大健康產業仍是一片藍海；而政策、產業、技術的諸多利好，也讓大健康產業迎來了最好的發展時機。

10月28日，“共創健康新時代——2019京東健康合作伙伴大會”在北京舉辦。作為“互聯網+醫療健康”領域的探索者和領先者，京東健康向到場的數百位行業各領域、各類型合作伙伴分享了對于“健康新時代”下的需求側洞察，并結合當下痛點給出供給端布局規劃和解決方案。

健康行業與消費者的生命息息相關，對于安全性和可靠性的要求很高，是否可信賴成為消費者選擇的關鍵。京東零售集團CEO徐雷在致辭中表示，作為最受用戶信賴的綜合零售平臺，京東零售“以信賴為基礎、以客戶為中心的價值創造”的經營理念，獲得了廣泛認可。京東健康能夠走在健康行業的前列，一方面源于多年來的業務積累，一方面也是源于一直以來對這一理念的貫徹和堅持，“信賴基因為京東健康的發展奠定了堅實的基礎”。

▲京東零售集團CEO徐雷

在現有業務基礎上，憑借更觸手可及的資源、更貼心和便捷的方式，京東健康正在持續為消費者提供優質的醫療健康產品及服務，成為每一個用戶信賴的“首席健康管家”。

著名心血管病專家、醫學教育家胡大一教授也對這一理念給予了高度認可，他在京東健康合作伙伴大會表示，“強基層，重預防”是新時代健康建設的核心。通過醫療資源下沉、治療過程前移，能夠有效打破醫療資源不均衡的現狀，把醫療服務送到基層，走出一條新的健康建設之路。

打造以健康管理為核心的“首席健康管家”

過去，人們對于醫療健康的相關需求，主要局限于生病后去醫院看病開藥。近年來，隨著亞健康狀態在中青年群體中不斷蔓延，以及人口老齡化帶來的慢性病發病人數極速增長，公眾的自我保健意識、健康生活方式和傳統醫療模式都需要發生改變，從以治為主逐漸向防、治、養一體化的模式轉變。

在這一趨勢下，京東健康在此次合作伙伴大會上提出了“以健康管理為核心”的主張。京東健康致力于通過連接和打通產業全鏈條，融合各方醫療資源，為用戶提供貫穿生命全周期、覆蓋健康全場景的產品及服務，來幫助人們樹立新的健康消費意識，釋放新的健康服務需求，實現“健康新時代”下全新健康生活方式的升級。

例如，以京東互聯網醫院為代表的線上醫療平臺的出現，讓日常小病可以不用再跑醫院，大大降低了日常看病所需的時間和精力成本投入；而像京東大藥房這樣的醫藥健康零售平臺則能夠實現線上下單、送藥上門的線上線下一體化服務，省去奔波排隊之苦；此外，京東體檢管家的線上預約、數字化報告查看、專家報告解讀等，讓整個體檢的鏈條更完整、體驗更流暢。

除了這些健康服務體驗的優化，在以健康管理為核心的健康新時代，京東健康將進一步利用人工智能、大數據、供應鏈等核心能力，通過科學、專業的健康管理，幫助人們享受更有品質的健康美好生活。

三大“新”計劃 響應《健康中國行動》號召

京東集團副總裁、京東健康CEO辛利軍表示，京東健康提出的以健康管理為核心的“健康新時代”，既順應當下國民健康的發展趨勢，又積極響應《健康中國行動》的國家號召，能夠有針對性地助力緩解我國醫療資源分布不均的現狀。而京東健康也有能力、有資源、有責任，與產業鏈各環節上的合作伙伴攜手，為醫療健康產業的發展貢獻力量。

現場，京東健康聚焦醫藥供應鏈、醫療服務、慢病管理三大領域，依托現有業務能力與優勢資源，提出“新藥品扶貧計劃”“新赤腳醫生計劃”和“新慢病防治計劃”，全面提升貧困地區藥品可及性、助力基層醫療衛生服務能力，推動慢病生態管理體系的落地。

2019年是國家脫貧攻堅的關鍵年。“新藥品扶貧計劃”響應了《健康中國行動》中提高基層藥品供應保障能力的要求。京東健康將針對貧困人群提供每人一千元的藥品補貼，解決他們用藥貴的問題，同時利用供應鏈優勢保障基層和偏遠地區的藥品供應，全面提高藥品可及性。

上世紀六七十年代，遍布全國各地的“赤腳醫生”為提高我國公共衛生水平提高做出巨大貢獻，直到今天，鄉村醫生仍是最貼近億萬農村居民的健康“守護人”。為了提升基層醫生醫療技能，京東健康聯合著名心血管病專家、醫學教育家胡大一教授共同提出“新赤腳醫生計劃”，針對全國基層醫務工作者，利用互聯網能力開展技能培訓和遠程幫扶，助力實現基層鄉村診療水平和質量的提高，幫助農村居民獲得便捷、價廉、安全的醫療健康服務。

面對國民日益旺盛的慢病管理需求，京東健康聯合全國各大公立醫院的優勢專科，推出“新慢性病防治計劃”，針對以心腦血管、糖尿病以及精神疾病等為代表的慢性病，融合互聯網科技與優質醫療資源，開展專病專科的慢病管理。目前京東健康已與多家三甲醫院合作開展針對專病專科的健康管理，并將逐步建立慢病管理生態體系。

天津市安定醫院院長李潔在現場談到，國內精神疾病醫療資源極度稀缺，而攜手京東健康利用互聯網+技術，能夠有效提高相關資源的可及性，服務廣大人民的精神健康，打通幸福感的“最后一公里”。

辛利軍表示，推動醫療健康產業發展是京東健康作為一個企業的行業價值，切實提高人們的健康生活幸福感則是一個企業的社會價值。提出三大“新”計劃的初衷，便是要將京東健康的行業價值與社會價值最大化。

聯合合作伙伴 共創健康新生態

實現企業價值的最大化，離不開自身堅實的業務基礎。依托京東集團的技術和資源優勢以及各合作伙伴的緊密協作，京東健康保持各個業務板塊協同高速發展，其產品和服務初步實現了對藥品全產業鏈、醫療全流程、健康全場景、用戶全生命周期的覆蓋，并構建了業內布局最廣、最完整的“互聯網+醫療健康”生態。

對于開展醫藥健康零售合作的品牌商家而言，京東健康在醫藥健康零售板塊形成了獨具優勢的全模式、全周期、全品類業務體系。京東健康醫藥部總經理金恩林介紹，京東健康零售合計占據醫藥零售15%以上份額，貢獻了超過60%的專科用藥銷售額，有超過一半藥品被發往三線以下城市。核心產品京東大藥房僅用三年時間，就成為全國規模最大的醫藥零售企業，同時開創全行業第一個“醫+藥”閉環，為用戶提供更專業的尋醫問藥服務。

對于供應鏈和渠道合作伙伴，京東健康致力于打造To B新場景，去掉中間環節，提升效率，讓消費者得到更多實惠。京東健康渠道創新部總經理周新元介紹，京東健康可以通過行業數據及京東用戶行為特征分析，協助品牌商制定產品方向，并幫助其在傳統零售、社交業務、企業業務等渠道推廣。其中，京東健康提升傳統渠道效率的產品“藥京采”成立近三年來已成為國內規模最大的第三方藥品批發平臺之一，覆蓋21個省，400多個城市，目前渠道已下沉到鎮級，未來將繼續下沉。

作為京東健康互聯網醫療服務的核心產品，京東互聯網醫院已成為增速最快的互聯網醫療平臺之一，有超3萬來自全國32省市自治區327市的醫生，其中62%來自三甲醫院，80%是主治及以上級別，能夠圍繞患者需求，開展預約掛號、開藥門診、電話問診、線上診療室、診后管理、疫苗預約、疾病科普與教育、健康服務包等醫療服務。京東健康互聯網醫療部總經理肖建波在本次大會提出“京東互聯網醫療服務升級”與“京東互聯網醫療平臺開放”兩大計劃，旨在分別面向C端和B端，為個人用戶連接更多種類、更高質量的醫療服務，為各類企業的客戶及員工提供線上線下一體化、滿足各層次醫療需求的整體解決方案。

在智慧醫療領域，京東健康將與眾多合作伙伴們一道，致力于打破“信息孤島”，實現互聯互通，共建智慧健康生態。基于AI、大數據、物聯網等技術的信息化，京東健康將從醫療、醫藥、醫保、醫養，“四醫”聯動布局智慧健康城市。京東健康醫療創新部總經理王東媛表示，基于AI和5G的“區域醫聯體+互聯網醫院”模式將加速分級診療和慢病管理發展，驅動醫療向健康新時代邁進。

天津南開醫院院長王西墨在現場談到，通過互聯網技術能夠將院內資源圍繞病人需求進行合理配置，大大提高患者的就醫問診效率和醫療資源的利用率。

北京大學第三醫院藥學專家翟所迪認為，大數據和人工智能技術的應用能夠幫助實現不同藥師審方標準的一致性、規范性，從源頭推動合理用藥的落地。

在“以健康管理為核心”的健康新時代趨勢下，作為供給側的京東健康和合作伙伴能夠站在一個更長的鏈條上，開展更多元化的合作，以提供滿足更多需求的優質產品和服務體驗，打造更多降低成本、提升效率的創新解決方案。未來，京東健康將通過連接產業全鏈條、融合醫療全資源、打通服務全渠道，與更多合作伙伴一同讓健康行業變得更便捷、更高效、更智慧。