2020年春節(jié)期間，突如其來的新冠肺炎疫情嚴(yán)重危及到公眾生命，而在封城隔離重壓下，很多企業(yè)的生存同樣受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，其中線下百貨零售業(yè)受沖擊尤為明顯。本該紅火熱鬧的春節(jié)黃金期，因?yàn)橐咔樽屨麄€百貨零售業(yè)被迫按下了“暫停”鍵。

疫情肆虐 國內(nèi)百貨零售業(yè)迎來大考

眾所周知，近兩年百貨企業(yè)通過調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，增加互動品類和服務(wù)等創(chuàng)新措施，開始走出低谷。但是現(xiàn)在，百貨業(yè)漸行漸好的發(fā)展趨勢正在被疫情無情打斷。

根據(jù)中國百貨商業(yè)協(xié)會疫情調(diào)查報(bào)告數(shù)據(jù)得知，今年春節(jié)百貨行業(yè)平均銷售額不及去年同期的15%，整個1月份平均銷售額大致為去年同期的25%。除了銷售出現(xiàn)斷崖式下滑，很多企業(yè)被迫關(guān)停，不足30%的整體開業(yè)率也創(chuàng)下了百貨行業(yè)新低。此外，商戶減免租金成為了壓垮百貨企業(yè)的又一根稻草，預(yù)計(jì)全國商場將累計(jì)為品牌減租約100億元，而這一數(shù)字還有可能進(jìn)一步擴(kuò)大。可以說，疫情重壓下的實(shí)體百貨業(yè)，正面臨著前所未有的嚴(yán)峻考驗(yàn)。

逆境突圍 疫情倒逼行業(yè)變“危”為“機(jī)”

作為抗疫保供的第一線，遭遇“當(dāng)頭一棒”的百貨零售企業(yè)需要重振信心，及時吹響行業(yè)重啟集結(jié)號。在行業(yè)人士看來，此次百貨業(yè)遭遇的危機(jī)，一定程度上將演變成倒逼行業(yè)加速轉(zhuǎn)型的變革轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

縱觀本次疫情，全民宅居背景下線上平臺一夜之間打開了突破口，不僅阿里盒馬、京東七仙等生鮮電商在疫情中表現(xiàn)神勇，傳統(tǒng)線下百貨零售企業(yè)良品鋪?zhàn)印⒘智遘帯⒓t蜻蜓等通過提前部署線上業(yè)務(wù)，聯(lián)袂阿里等云平臺構(gòu)建智能導(dǎo)購工具開展線上銷售，也實(shí)現(xiàn)銷量逆境突圍，變“危”為“機(jī)”。

總部位于武漢的良品鋪?zhàn)樱m然身處新冠肺炎疫情漩渦，卻前瞻地進(jìn)行了數(shù)字化布局，在疫情來臨之際良品鋪?zhàn)庸麛喑鍪郑竽戧P(guān)停湖北區(qū)域所有門店并全面啟動線上銷售渠道。良品智慧門店、平臺電商、O2O外賣、自營App等數(shù)字化系統(tǒng)工具持續(xù)發(fā)力，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者全渠道觸達(dá)。正是借助數(shù)智工具實(shí)現(xiàn)品牌與消費(fèi)者智慧連接，良品鋪?zhàn)硬拍茉谝咔橹畱?zhàn)中脫穎而出。由此可見，大膽拓展渠道業(yè)務(wù)，打造線上線下一體化銷售戰(zhàn)略，將成為百貨業(yè)未來疫情破局和產(chǎn)業(yè)重構(gòu)的工作重點(diǎn)。

共度時艱 智慧展會助力“云”上破局

此次疫情，觸發(fā)了百貨業(yè)必須進(jìn)行數(shù)智化轉(zhuǎn)型的共識。作為長期洞察國內(nèi)百貨業(yè)發(fā)展趨勢的品質(zhì)強(qiáng)展，第114屆中國日用百貨商品交易會暨智慧生活博覽會(2020年7月23-25日，上海新國際博覽中心)在密切關(guān)注疫情同時，積極利用創(chuàng)新展會形式為百貨業(yè)破局新生尋找路徑，幫助企業(yè)突圍。

為更好順應(yīng)疫情影響下百貨業(yè)發(fā)展，探索云上破局的全新可能，第114屆百貨會近期重點(diǎn)推出“在線采配對接服務(wù)”。屆時，百貨會官方微信平臺將免費(fèi)開放，所有參展企業(yè)和采購商均可在此發(fā)布供貨信息及采購需求。此舉有利于借助百貨會官方公信力及多年累計(jì)的粉絲影響力，為業(yè)內(nèi)人士爭取高效、直接的對接服務(wù)，打通供需雙方最快捷和最有效的通路。

此外，特殊時期線上數(shù)字化運(yùn)營能力暴增，讓“數(shù)字展會”、“智慧展會”成為未來展會的發(fā)展趨勢。百貨會常年深耕百貨領(lǐng)域，對信息化、智慧化工具已提前布局。在2019年第113屆百貨會上，信息化工具大放異彩：主辦方通過“在線商務(wù)配對”平臺，為32,776名觀眾匹配了2,057家優(yōu)質(zhì)展商;現(xiàn)場觀眾使用數(shù)字化工具搜索意向展商達(dá)48,831次，其中97%的觀眾認(rèn)為“在線商務(wù)配對”平臺能夠幫助其準(zhǔn)確找到心儀展商或產(chǎn)品。

在即將到來的114屆百貨會上，主辦方將持續(xù)加大數(shù)字化工具開發(fā)，包括在勵展通APP和勵展通微信小程序豐富和細(xì)化內(nèi)容，融入指向更加精準(zhǔn)的在線預(yù)約會面、商機(jī)掃描環(huán)節(jié)、產(chǎn)品廣告環(huán)節(jié)、展商名錄搜索高亮環(huán)節(jié)，藉此更有效地曝光展商品牌，指引買家快速定位展商和展位。可以預(yù)見，未來百貨會將是眾多黑科技活躍的舞臺，能幫助更多展商觀眾優(yōu)化參與體驗(yàn)。

現(xiàn)在，隨著全國人民嚴(yán)防死守共度時艱，新冠肺炎疫情正逐漸走向拐點(diǎn)，商貿(mào)物流逐漸恢復(fù)，國內(nèi)百貨零售市場也有了復(fù)蘇跡象。重創(chuàng)之下的百貨行業(yè)，急需一場專業(yè)展會來修復(fù)產(chǎn)業(yè)鏈和增強(qiáng)交流，因此參展商和觀眾對第114屆百貨會仍抱有很高的期望值。作為有責(zé)任感的社會組織，第114屆百貨會一方面選擇與全國人民共度時艱;一方面加快了備展工作的進(jìn)程。目前第114屆百貨會將于2020年7月23-25日在上海新國際博覽中心舉辦的計(jì)劃將如期進(jìn)行。主辦方希望在疫情明朗后，下半年將借助更多高效便利服務(wù)，與更多業(yè)內(nèi)同仁并肩作戰(zhàn)，抓住疫情帶來的行業(yè)契機(jī)，為百貨行業(yè)全面復(fù)蘇貢獻(xiàn)力量。