8月5日，2022聯(lián)商網大會正式舉辦。本次大會以“跨越周期”為主題，邀請了全國零售行業(yè)人士及知名專家學者圍繞零售業(yè)現狀、發(fā)展等話題，共同探討在急劇變化的經濟環(huán)境下，國內國際雙循環(huán)發(fā)展的新機遇。
會上，永輝榮獲2021年度中國好門店、2021年度零售數字化創(chuàng)新企業(yè)兩項大獎。
作為中國零售門店領域的重量級榮譽，中國好門店至今已經是第八屆評選。此次獲獎的永輝福州奧體店開業(yè)于2021年5月1日，經營面積超過10000㎡。在裝修及設計方面，該門店采用工業(yè)風貨架，割箱陳列，簡化的裝修讓消費者注意力更多聚焦在陳列貨品上，同時采用低高度、寬通道的設計，讓店內購物環(huán)境更加舒適。在消費體驗方面，永輝福州奧體店商品SKU精簡，更聚焦老百姓青睞的熱銷商品，主打民生量販商品。店內為消費者匹配了豐富的優(yōu)質增值服務，如免費贈水、暖心茶，雨天送雨衣、開放顧客休息區(qū)等，讓更多顧客能夠體驗到真正的人間煙火氣。“科技“的全場景運用也是永輝福州奧體店的一個亮點。該店全店現已實現數字化升級，包括采用數字化排班、收銀、下單，補貨等，并配備電動平衡車揀貨。店員可以按照訂單分區(qū)，通過合流區(qū)、分流區(qū)、后場集合等標準化流程，大大提高揀貨效率，提供更快速、更便捷的到家配送服務。目前永輝奧體店供應鏈庫存周轉時間已同比下降30%，店倉周轉天數降低至16天。
2021年度零售數字化創(chuàng)新企業(yè)
——永輝
作為國內領先的科技零售企業(yè)，永輝很早便開始發(fā)力 “科技永輝”戰(zhàn)略，意在以推動組織變革為抓手，打造一個以生鮮為基礎，以客戶為中心的全渠道數字化零售平臺。
其中，永輝重點以逐步推進“三個30%”的落地為目標，即通過數字化手段，分別在坪效、人效、品效方面提升30%的效率。具體包括，通過為用戶提供更優(yōu)質的服務體驗，吸引及積攢客流，并提高轉化和復購，以提升坪效；通過推行用工數字化專項，量化評估管理動作對業(yè)務的影響，促進良性的企業(yè)管理與人員培養(yǎng)發(fā)展生態(tài)；加強建設各項運營工具能力，為一線業(yè)務工作提效；優(yōu)化商品結構，提升新品引入及汰換效率，推動供應鏈管理從手工向自動化轉變，提供用戶更精簡、更匹配、定價更合理的SKU。比如，提升人效方面，永輝致力于開發(fā)數字化用工系統(tǒng)。由永輝技術團隊自主研發(fā)的全鏈路零售數字化系統(tǒng)“YHDOS” 作為永輝技術團隊的重點項目之一，從用工、訂貨、會員、履約等層面深挖數字化深度，逐步實現流程信息化、分析可視化、全面智能化的目標。截至2022年第一季度，永輝數字化用工上線部分門店后，平均用工人效提升24%，部分門店人效提升達50%。未來，永輝將全面推進“科技永輝、數字賦能”戰(zhàn)略落地，繼續(xù)推進全渠道業(yè)務的戰(zhàn)略轉型，重點布局供應鏈的數字化、門店的數字化發(fā)展。同時，永輝將繼續(xù)圍繞商品品質、客戶服務、商業(yè)效率三要素，加大科技投入，努力實現“坪效、人效、品效”三大提升，成為一個更受消費者喜愛的科技零售企業(yè)。
