9月20日，永輝超市鄭州裕華廣場店開啟調(diào)改后恢復(fù)營業(yè)。這是永輝超市在鄭州繼信萬廣場店、瀚海海尚店后，第三家與顧客見面的胖東來幫扶調(diào)改店。

 該店位于鄭州市惠濟區(qū)三全路與長興路交叉口，經(jīng)營面積達6422平方米，自2015年開業(yè)至今，已服務(wù)周邊群眾近10年。此次調(diào)改于8月8日正式啟動，歷經(jīng)一個多月，在胖東來優(yōu)秀的經(jīng)營理念和文化體系指導(dǎo)下，針對商品結(jié)構(gòu)、賣場布局、動線、服務(wù)及員工待遇等方面進行了全面調(diào)整，旨在進一步提升顧客的消費體驗。

商品方面，門店在保障民生需求的基礎(chǔ)上，引入了越來越多高品質(zhì)、多樣化、個性化的商品。熟食區(qū)增加了炸雞、烤雞、鹵腸等單品，水果區(qū)不乏鮮榨果汁、水果撈等人氣商品的身影，深受顧客歡迎的DL精釀啤酒、DL燕麥脆、DL花生油等胖東來爆款產(chǎn)品也都一一亮相。據(jù)統(tǒng)計，此次調(diào)改重新規(guī)劃了單品數(shù)13477個，新增單品占比80.9%，梳理后商品結(jié)構(gòu)達到胖東來商品結(jié)構(gòu)的90%以上。

為提高服務(wù)效率，門店大幅增加了員工數(shù)量，一線員工從89人增至300人，針對大量新加入員工，該店進行了多場次培訓(xùn)，并將培訓(xùn)工作常態(tài)化，提升員工的服務(wù)意識和專業(yè)水平。門店還提升了員工的福利待遇，營業(yè)時間調(diào)整至9:30-21:30，基層員工工資從增加至4500元/月起，入職滿一年即可享受10天年休假，平均每天工作時間不超過8小時，還設(shè)置了短期激勵獎，額度為500-2000元/人/月。

調(diào)改后，豐富的便民設(shè)備設(shè)施嵌入了每個購物場景。門店增加了大面積的顧客休息區(qū)，配備了桌椅可供顧客隨時小憩；健康站可測視力、量血壓，還配備了身高體重測量儀；微波爐、公平秤、一次性手套、防凍手套、放大鏡、鎖鮮加冰等常用工具一應(yīng)俱全，讓顧客購物更加便利舒適。

和之前兩家調(diào)改門店不同的是，該店還引進了胖東來近段時間新出品的DL番茄復(fù)合蔬果汁，這也是目前唯一銷售該款商品的永輝超市。同時，相較于前兩家門店，該店交通更加便利，公交站、地鐵站，下車不到五分鐘就能到達，還有地面、地下停車場，方便消費者自駕選購。“此次調(diào)改借鑒和吸收了鄭州前兩家胖東來幫扶調(diào)改店的經(jīng)驗，同時也結(jié)合了裕華本身的特點，希望能給予顧客更細致、更周到的服務(wù)。” 門店負責(zé)人說到。

未來，永輝將繼續(xù)堅持“民生超市，百姓永輝”的初心，優(yōu)化商品品質(zhì)和服務(wù)，不斷提升員工的歸屬感和凝聚力，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的購物體驗。