今后華聯(lián)物業(yè)旗下的華聯(lián)商廈、部分易初蓮花、華聯(lián)超市、華聯(lián)吉買盛門店的經(jīng)理、營業(yè)員、保潔員、保安等人員將有統(tǒng)一的作業(yè)和服務(wù)標準，百聯(lián)集團昨天出臺《華聯(lián)商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)標準》，這是國內(nèi)首部商業(yè)物業(yè)標準。

　　不久以后，上海將參照這一《華聯(lián)商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)標準》，進一步制定統(tǒng)一的行業(yè)標準。此外，《上海住宅物業(yè)管理標準》也即將于下個月出臺。

　　據(jù)了解，該標準包含了服務(wù)標準、作業(yè)標準、管理標準等，共有101項標準。該標準執(zhí)行后，華聯(lián)物業(yè)屬下的客戶滿意率可望由之前的93％提高到97％。目前上海市內(nèi)零售業(yè)面積已達2300萬平方米，這給專業(yè)的商業(yè)物業(yè)管理公司帶來了巨大的生存空間。